赴韓注意！首爾運將坑外國客　5年收逾6千件投訴「賠償卻掛零」

南韓國會議員今日（18日）表示，過去5年來，外籍遊客針對首爾計程車司機涉嫌多收車資所提出的投訴案超過6000件，但其中僅約3%得到糾正。

韓聯社報導，南韓執政的共同民主黨籍議員牟炅鍾（Mo Gyeong-jong）援引首爾市政府的數據指出，2021年至今年8月期間，此類投訴案件總數達6481件。

其中，僅有204起案件採取行政處分，約佔3.1%。僅有28起案件的司機被吊銷或撤銷駕照，其餘176起案件的涉事司機則僅受到口頭警告。

數據顯示，在所有通報案件中，有4368件因難以核實超收費用的情況，或投訴人自願撤回投訴，而由內部結案，比例超過67％。

2013年，首爾市政府修訂關於計程車超收費用的投訴政策，允許外籍人士若其投訴導致相關行政處分，可申請獲得50萬韓元（約合1.2萬台幣）的賠償。

但數據顯示，至今尚未有任何案件實際支付該筆賠償金。

牟炅鍾指出，由於大眾認知不足，加上申請賠償的程序繁瑣，對短期訪客而言尤為困難，該政策鮮少被運用。

牟炅鍾表示：「（政府）應導入既能保護舉報人，又能保障多數勤勉工作的計程車司機權益的程序性措施。」