向兒童用戶推薦性暗示內容？人權團體調查：TikTok無視規定、帳號過濾功能形同虛設

社群平台TikTok（海外版抖音）演算法推給用戶的內容，經常引發爭議。根據人權倡議團體「全球目擊者」（Global Witness）最新調查，TikTok竟會對兒童帳號投放色情或是具高度性吸引力的內容。

英國廣播公司（BBC）報導，「全球目擊者」的研究人員在今年7月下旬至8月上旬進行調查，建立4個假兒童帳號，年齡設定為13歲。帳號使用假的出生年月日，但平台未要求這些假兒童用戶提供身分證明。

研究人員也開啟帳號的「限制模式」（restricted mode），TikTok宣稱，這個模式可防止用戶看到「成熟或複雜主題......例如性暗示內容」。

但這幾個假兒童帳號然收到高度性暗示的搜尋建議。這些搜尋建議會引導兒童用戶接觸與性有關的內容，包括露骨的實際性行為影片。

研究調查人員甚至毋需親自進行任何搜索，就發現TikTok的「你可能喜歡」欄位推薦過於與性有關的搜尋字詞，這些關鍵字會導引到女子自慰的內容；其他內容則顯示女子在公開場合趁機公開露出內衣褲，甚至露奶。

最極端的可怕例子是，搜尋關鍵字甚至會導引用戶觀看性交影片。

這些兒童不宜的影音內容被嵌入在其他無傷大雅的內容中，藉此躲避審查。

「全球目擊者」的李伊（Ava Lee）指出，這些發現令研究人員非常震驚。她說：TikTok不僅未能阻止兒童接觸不適當的內容，甚至還在兒童註冊帳號時，向他們提出這種建議。」

「全球目擊者」研究人員今年4月進行其他研究時，偶然發現這個問題，並通知TikTok。

不過研究人員7月至8月再度進行相同調查時，發現TikTok並未改善，還在推薦兒童帳號與性有關的內容。

TikTok稱擁有50多項旨在保障青少年安全的功能，「我們全力致力於提供安全且適合其年齡的體驗」。

平台表示，每10個違反其準則的影片中，就有9個會在用戶觀看到之前被刪除。

當「全球目擊者」告知TikTok調查結果時，TikTok表示已採取行動「刪除違反我們政策的內容，並改進我們的搜尋建議功能」。

英國的《網路安全法之兒童條款》（Online Safety Act's Children's Codes）今年7月25日生效，規定保護兒童網路安全的法律義務。

現在平台必須使用「高效的年齡保證」來阻止兒童觀看色情內容，也必須調整演算法，屏蔽鼓勵自殘、自殺或飲食失調的內容。

「全球目擊者」的第2次調查，就在網路安生法兒童條款生效後，而調查結果顯示TikTok並沒有改進。李伊表示，現在是主管機構介入的時候。