國票期貨系統出包「重複回報」！金管會證實116戶受影響、期交所明親赴查核

有媒體報導，國票期貨在22日發生疑似系統異常狀況，傳出許多投資人在平倉過後，帳戶竟又「憑空出現」部位。金管會證期局副局長黃厚銘今日（10/27）證實，國票期貨23日已通報金管會，據了解有「重複回報」成交狀況，但並未「重複下單」，初步統計116戶受影響。黃厚銘表示，期交所明天（28日）就會到國票期貨進行查核，了解問題發生原因，若公司有疏失最高可處12萬以上、240萬元以下罰鍰。

根據《風傳媒》27日報導，國票期貨在22日晚間11時傳出系統異常災情，當天台指期夜盤隨美股重挫，許多投資人在平倉過後，帳戶又憑空出現部位，即便再次平倉，或透過委託單限制保證金占用、修改帳戶密碼等方式，也無法阻止系統異常下單；國票期貨當天深夜發出交易系統異常的公告，但想請人工下單或留存紀錄，交易室電話也打不進去。

黃厚銘針對此案進一步說明，表示國票期貨系統在23日凌晨完成修復、23日上午向金管會通報，說明帳戶系統出現「成交回報作業」重複情形，表示此次系統出包為重複回報，而非重複下單。

黃厚銘表示，比起重複下單，重複回報對交易人影響較小，若按照媒體報導案例是原委託已將原來部位平倉掉，後因系統回報異常，誤以為沒平掉再去平，因為已沒有部位可平，應不會產生實際損失。但黃厚銘強調，重複回報仍會損及投資人權益，在進行投資評估時會因此被混淆。

而針對投資人反映國票期貨22日晚間交易室電話一直打不進去，黃厚銘表示，期貨商應該要配置適足適任的營業員，針對為什麼客戶電話會打不進去，後續會再由期交所進一步了解。

黃厚銘也證實，明日證交所將親赴國票期貨了解資訊系統發生問題及原因，及系統維護是否違反內控規定，強調會以最快速度進行查核。黃厚銘表示，目前仍待期交所查核後做成報告，才能評斷後續是否要處分，若公司有疏失最高可處12萬以上、240萬元以下罰鍰，有相關裁罰結果也會對外公布。

黃厚銘表示，目前針對期貨市場已建立相關風險控管機制，包括期貨經紀商對客戶保證金及客戶權益數的檢核等，金管會將持續督導期貨商落實執行，維護期貨市場交易秩序。