金管會推銀行「指定聯絡人」防詐！1.2萬人申請、這3家銀行最積極

為了守護國人財產安全，金管會表示，去年2月起鼓勵金融機構提供「定存解約」或「匯出大額款項」時通知指定聯絡人的服務。截至2026年9月底，已有24家銀行開辦、1萬2,580名客戶申請。金管會表示，施行件數前三多的銀行為玉山銀7,542件、台富銀3,426件，及聯邦銀986件；目前尚未提供此服務的7家國銀及中華郵政，也預計在明年6月底前陸續開辦。

金管會說明，在定存解約或匯出大額款項時，民眾可事先於金融機構註記信任的親友為指定聯絡人，未來若發生定存解約或轉匯超過一定款項時，銀行會及時發送通知，讓所指定的聯絡人有機會即時了解狀況，並協助查證。

銀行局副局長王允中補充說明，所謂「大額轉匯金額」視銀行與客戶的契約而定，沒有要求各銀行設立一致金額規範。至於定存和轉匯服務的指定聯絡人各自有多少人申請、成效如何，王允中表示今年底會再進一步統計。

王允中表示，目前主要鼓勵銀行在定存解約和大額轉匯上應用指定聯絡人服務，若業者要擴大到其他金融交易服務，也樂見其成，不須特別向金管會申請。他也表示，金管會每年辦理的打詐相關獎項，對攔阻案件多的銀行進行公開表揚。

至於打詐案例，王允中表示，在今年的打詐督導會議中，玉山銀行分享有行員遇到客戶要匯出30萬裝潢款，但該客戶有設立太太為指定聯絡人，後來進一步聯繫，確定這30萬賄款是受到詐騙業者驅使，進而成功攔阻。王允中表示，民眾申請這項服務是免費的，鼓勵多多申請。

其他業別部分，保險局資料指出，截至2026年8月10日止，壽險業保户申辦保單指定聯絡人之保戶人數共有3萬8,225人，前三大業者為富邦人壽的1萬3,238件、南山人壽的7,737件，及國泰人壽的7,267件。證期局則回應，投信事業之基金贖回等業務，尚無類似銀行解約或大額匯款通知指定聯絡人之機制。