回應ChatGPT競爭！ Alphabet董事長：不想推出「說錯話」或「有毒話語」的系統

新一代聊天機器人ChatGPT去年底推出後迅速竄紅，Google上周宣布推出「Bard」AI對話機器人迎戰，未料回答錯誤，投資人大失所望。Google母公司Alphabet董事長約翰．軒尼詩（John Hennessy）本周面對投資人坦言，對AI對話機器人商品化猶豫不決，因為不想太快推出「說錯話」或「有毒話語」的系統，估計還有一兩年時間才能做到讓公眾廣泛使用。



ChatGPT因擁有自動文字生成、自動問答、自動摘要等多重能力，推出後各方關注，學生用ChatGPT寫論文、考試，也問它各種領域的知識見解，它也總是知無不言、言無不盡，目前全球活躍用戶數已快速攀升至1億人次，甚至被視為「AI的iPhone時刻」已經到來。

ChatGPT爆紅後，開啟各界對未來科技發展的想像，首當其衝的便是以搜尋引擎起家的Google，六年前將公司重新定位為AI導向，上周宣布將推出「Bard」AI對話機器人來迎戰ChatGPT。

可是，目前還在測試中的「Bard」能力顯然不夠完備，因為當用戶提問韋伯太空望遠鏡有哪些最新發現時，Bard給了幾個答案，其中一個答案是韋伯拍攝到太陽系外行星的首批照片，後來這個答案被外電披露根本是答錯，因為歷史上第一顆太陽系外行星「2M1207b」是由歐洲南天天文台以Yepun超大型望遠鏡的直接攝影法所拍下。

不過，其實Bard並沒有完全答錯，因為距離地球有150萬公里遠的韋伯太空望遠鏡，去年確實曾直接拍下另一顆太陽系外行星「HIP 65426 b」，並將首批照片回傳。

這下問題來了，大家不僅要去細究到底哪批照片才算是太陽系外行星的首批照片？以及拍攝方式到底是在地球上的望遠鏡拍攝，還是遠在太空中的韋伯望遠鏡拍攝的？有時候，人類問的問題不夠清楚，負責回答的聊天機器人當然也就給出不夠正確的答案，更遑論是目前還在測試階段的Bard。

就因為Bard答錯問題，導致Google母公司Alphabet股價在上周三（8日）盤中一度曾跌到9%，收盤時下跌8.1%，是2022年10月以來單日最大跌幅。

對此，Alphabet董事長約翰．軒尼詩（John Hennessy）在周一（13日）Celesta Capital投資高峰會上表示，Google對「Bard」AI對話機器人商品化一直猶豫不決，若僅做為展示工具，它確實是一項偉大的技術。但這種生成式AI技術要到讓公眾廣泛使用階段，還需要一到兩年的時間。

Hennessy說，「你不想推出一個老是說錯話或說出有毒話語的AI系統」。相較ChatGPT，Google的AI聊天機器人進展緩慢，部分原因是Bard有時仍會出現錯誤的答案。Hennessy也對GhatGPT的能力印象深刻，認為它的發展速度比他預期的還要快，尤其是自然語言的品質和自動生成能力。

言下之意就是，倘若無法保證「Bard」說出的話百分之百正確，並且確定Bard提供的資訊對人類無害，就算倉促推出與ChatGPT抗衡，那又有甚麼意義？Google已是全球數一數二的科技公司，所謂ESG企業社會責任絕對是需要通盤考慮的一環！