數位部將協助地方政府導入AI公共程式　可大幅減輕1999接線人員負擔

數位發展部今（11/6）舉辦「112年政府資料開放頒獎典禮」，由行政院長陳建仁、數位部長唐鳳分別頒發「資料開放金質獎」及「資料開放人氣獎」獎項予獲獎機關，肯定他們在開放資料品質所做的努力。數位部規劃在四年內協助有意願的縣市政府導入 AI 公共程式，以1999服務專線為例，導入 AI 後，市民日後使用1999服務，不論是使用語音撥打或是透過網路傳送訊息，都能獲得更精確的服務，且大幅減輕第一線公務同仁的行政負擔。

唐鳳表示，「政府資料開放平臺」運作迄今十年，目前已累計超過5萬5,000多項資料集。在各機關的努力下，資料的品質與使用度持續提升，各部會也已逐步將資料開放融入業務流程。

唐鳳舉例，今年三月實施全民普發現金政策，在資料開放平台立即開放ATM位置的資料，包括裝設地點、座標、無障礙資訊等。有了這些資料，民間也開發出全民普發現金ATM查找地圖，讓民眾能立刻找到附近的提款機。

唐鳳強調，政府資料開放平臺提出符合國際趨勢的六大主題，包括氣候環境、災害防救、交通運輸、健康醫療、能源管理、社會救助等，協調各部會釋出民間需要的資料集，來提升資料的精確度，未來也將繼續攜手各部會，建構主題式資料的應用生態。

唐鳳表示，在 AI 時代，非個資數據共享趨勢是全世界關注焦點。因此，強化隱私保護與增進數據可用性兩者並不衝突，而是兼顧。數位部提出兩項指引：數據公益運作及隱私強化技術運作，將在恪守《個資法》前提下，協同各部會逐步建構隱私強化基礎建設，將資料安全地轉化成無涉個資的數據，藉此兼顧多元應用與守護個資。

唐鳳進一步指出，數位部不僅推動開放資料，更要進一步推廣「公共程式」，也就是將政府開發的軟體原始碼視為公共財，開放全民取用，進一步激發創新。其中，政府資料開放平臺將在明年3月開源，也將釋出平台相關工具，協助各機關大幅降低資料產出成本，落實公共協助精神。未來數位部將以「政府資料開放平臺」作為實證場域，導入 AI 公共程式，讓使用者能更容易找到所需之開放資料。

數位部規劃在四年內協助有意願的縣市政府導入 AI 公共程式，以1999服務專線為例，導入 AI 公共程式後，市民日後使用1999服務，不論是使用語音撥打或者是透過網路傳送訊息，都能獲得更精確的服務，且大幅減輕第一線公務同仁的行政負擔。

此次獲得「政府資料開放」人氣獎的10個資料集都各具特色，例如中央氣象署所開放的「自動雨量站-雨量觀測資料」資料集，有經緯度、地點名稱、測站編號、觀測時間等欄位，可開發天氣即時預報、登山氣象、農作物防災告警、淹水災情資訊等應用；臺中市政府數位治理局所開放的「臺中市公告類加值應用圖輯」資料集，有確診足跡點、全區噪音管制圖、重劃區、都市計畫使用分區等欄位，可以開發空間地圖查詢系統、土地使用分區申請系統、各類文化資產查詢系統、下水道系統等，都是運用政府開放資料所創造出的便民服務。