星展工會在全金聯協助下於今日成立,工會將檢舉星展銀嚴重違法使員工超時工作。圖為星展銀行分行。陳品佑攝
星展銀8月上旬整併花旗消金業務,今天(8/26)成立的星展工會指出,合併至今分行系統改善有限,發生客戶資訊誤植等情形,盼公司儘速處理;同時,全金聯表示,將檢舉星展銀嚴重違法使員工超時工作,要求主管機關即刻啟動勞檢。
星展(台灣)銀行日前正式整併花旗消金業務後,成為台灣最大外商銀行。為確保合併後員工、客戶權益,星展銀行員工在全國金融業工會聯合總會協助下,今天正式成立星展銀行企業工會。
針對近期合併後亂象頻傳,星展工會新任理事長廖重一說明,合併初期有紛擾可以理解,但至今已過2週,分行系統改善有限、客戶資訊誤植甚多、員工反映問題得不到解決,使第一線主管與員工承受來自客戶的極大壓力,令人心疼。
廖重一表示,星展銀行應儘速優化系統、加強員工教育訓練、補足人力缺口、核實客戶正確資訊等,避免業務人員銷售時,因客戶資訊錯置而產生法規上的風險;另外,聽聞許多員工皆有超時加班至深夜的情況,呼籲公司應立即停止違法超時加班,遵守相關勞動法規,也期盼主管機關重視。
全金聯理事長鍾馥吉則指出,星展銀行輕忽銀行合併的複雜度,急於整併而疏忽事前模擬演練的品質,給予客戶非常不專業的第一印象,但最辛苦的是一線基層員工,在併購後的第一週工作日,全台各地有多家分行員工的工作時間破表。
鍾馥吉表示,根據前幾天接獲星展銀行違法的申訴資料,顯示在合併後第一週至少有15家分行嚴重違反勞動基準法的工時相關規定。
鍾馥吉指出,違法態樣包括超時工作12小時以上、甚至直至隔天零時後才關門,以及連續數天晚上11時後才關門。
全金聯質疑星展銀行沒有依法給付加班費給員工,因此將協助銀行員工向各縣市勞工行政主管機關,具名檢舉星展銀行上述違法問題,要求主管機關即刻進行勞動檢查。
同時,全金聯指控星展銀行有壓榨剝削勞工之嫌,將另向勞動部及金融監督管理委員會陳情,要求主動查明星展銀行無視台灣法令、違法亂紀的問題。
廖重一表示,星展集團深耕台灣的決定值得肯定,原花旗員工留任比例達8成,加上星展銀行員工總數近5000人,顯示合併案中多數員工認同星展文化,願意與星展發展共好,可惜星展近期的表現令全體員工相當失望,公司應為合併案準備不夠周延,誠懇地向客戶、員工致歉。
廖重一指出,員工是公司最重要資產,工會未來將扮演勞資溝通橋梁,維護客戶、員工、公司的權益;相信身為最大外商銀行的星展,會有足夠雅量接受工會意見、攜手共好,成為金融業表率。
廖重一同步宣布星展工會5大訴求,首先,確保合併後員工權益不變;第二,簽訂團體協約;第三,監督公司遵守勞動法令、改善勞動條件;第四,爭取加入懲戒委員會且享有投票權;第五,確保星展落實安置計劃補充協議。