KPMG全球CEO調查,資安風險以31%居影響企業成長風險之首。路透社
KPMG全球今(27)日發布「KPMG 2026全球CEO前瞻大調查」,調查顯示,受全球經濟、地緣政治與資安風險交織影響,今年CEO對全球經濟前景的信心由2025年的68%降至65%,為2021年以來最低。面對不確定的外部環境,企業持續強化韌性與投資布局;儘管AI投資意願仍高,但倫理、資安、成本與資料主權等挑戰,使CEO更加重視治理、資料與營運基礎,以推動AI投資轉化為實際價值。
另外,資安風險以31%居影響企業成長風險之首,其次為全球經濟不確定性(28%)、地緣政治不穩定(26%)與監管壓力(26%)緊追在後;企業同步加大資安與數位風險韌性投資。
79% CEO將AI列為未來3年重要投資重點,隨著AI與資料主權議題升溫,59%正加強企業內部資料治理機制,並將其納入AI及資料主權策略的重要一環。
有63% CEO進一步將永續納入企業策略,關注AI環境影響的同時,也看好其推動氣候與永續目標的潛力。
KPMG表示,資安威脅升溫,已成為影響企業經營的首要風險。調查顯示,將資安列為影響企業主要成長風險的受訪CEO比重,由2025年的23%攀升至今年的31%,排名也從第3躍居第1;全球經濟不確定性以28%居次,地緣政治不穩定與法規壓力則同為26%。
KPMG安侯建業主席陳俊光表示,企業競爭力的衡量標準正在改變,從過去強調規模、成本與效率,轉向能否在高度不確定的環境中持續創造價值。調查也顯示,儘管CEO對景氣前景轉趨審慎,企業對AI、人才及永續轉型的投資意願並未降溫,反映企業布局重心正從短期績效管理,逐步移向長期韌性與價值創造。
為因應人才轉型,51%CEO計畫與員工公開溝通AI對職務的影響,46%將投入再培訓與技能提升,另有46%將依不同職務提供AI應用的客製化訓練,加速培養未來工作所需的人才能力。
KPMG安侯建業營運長周寶蓮表示,AI轉型的核心不只是提升效率,更在於放大人才價值,讓人才將更多時間投入專業判斷、創新與高價值工作。本次調查顯示,專業技能缺口已成為CEO最關注的人力議題,反映企業競爭優勢愈來愈取決於人才能力升級的速度。未來企業的競爭力,不在於擁有多少AI工具,而在於擁有多少能善用AI創造價值的人才。
永續已逐步成為企業策略與投資決策的一環。63% CEO表示,企業已進一步將永續納入策略;70%在投資決策中評估永續行動的成本與潛在報酬,其中29%更將其納入所有重大資本投資決策中,顯示永續正逐漸影響企業資本配置。
不過,永續策略落地仍有阻力。高達91% CEO認為,不同市場的永續法規與利害關係人期待存在落差,已構成重大或中度挑戰。至於淨零目標,供應鏈去碳化的複雜性(22%)、跨國或區域法規不一致(20%),以及去碳化成本(16%)為三大障礙。
AI為永續轉型帶來新契機,也衍生新的環境課題。8成CEO看好AI可降低排放、提升能源效率(82%)、改善永續資料品質與報告(81%),並強化氣候風險管理(81%);但也有95%關注擴大AI應用可能增加的環境影響,突顯企業在擴大AI應用的同時,也需同步管理其環境足跡。
整體而言,面對經營環境持續變動, CEO的關鍵課題在於如何將策略、科技、風險、人才與永續,並把投資轉化為長期競爭力,將成為下一階段的成長關鍵。