防「拖吊蟑螂」糾紛　產險業建議花小錢享保障　加保「道路救援費用附加條款」

近年「拖吊蟑螂」橫行，屢傳交易糾紛，新安東京海上產險今天指出，駕駛人行車途中若發生故障、拋錨或事故，不僅影響行程，還可能衍生高額拖吊費用，建議民眾投保車體險或第三人責任險時，可加保「道路救援費用附加條款」，就能降低突發支出風險。

業者說明，雖然部分信用卡或車險附帶免費道路救援服務，但普遍存在限制，包括里程數較短、不含特殊處理費、高速公路待時費及現場作業費，甚至限制車齡，超出範圍仍需自費，金額約數百至上千元不等。

新安東京海上產險表示，以3年內自小客車為例，年保費約265元，即可享有一年5次、每次最高100公里、總額3萬元內的道路救援服務，包含拖吊（全載與拖載）、高速公路待時費及特殊處理費等；若再加35元，則可升級為不限里程。整體費用相較一次拖吊動輒數千元，具一定成本效益。

此外，保障範圍亦涵蓋送油、送水、接電、更換輪胎及開鎖等服務。業者提醒，民眾仍應定期檢查車況，並留意保險保障內容，建議加保「道路救援費用附加條款」，以提升行車安全與風險控管能力。

新安東京海上產險表示，若保戶萬一發生需要道路拖吊救援情況，可直接聯繫0800免付費客服中心，即能獲得安心且即時的拖吊服務安排，並在後續就約定範圍內的實際費用申請理賠，幫助民眾從容應對路上突發情況，讓出遊旅程更加心安有保障。