以「情感智慧」重新定義AI ! LG CES新品強打AI創新技術

LG 電子(LG)今年CES 大展中，釋出嶄新願景與展覽主題「重塑未來」(Reinvent your future)。LG 執行長 William Cho 表示，LG 近七十年來對全球消費者及其生活空間有著深入瞭解，如今 LG 的業務將超越家用空間，擴大到移動、商業和虛擬等多個領域。LG 在每個領域都以改善顧客體驗為目標，將重心放在被稱為 3C2S 的五大要素上：關懷(Care)、連接(Connectivity)、客製化(Customization)、服務化(Servitization)及永續發展(Sustainability)。

LG 將人工智慧重新定義為「情感智慧」(Affectionate Intelligence)，堅信人工智慧可以帶來更關心、更感同身受、更完善的顧客體驗。LG 執行長 William Cho 指出， LG 人工智慧解決方案的獨特之處，首先是在規模和品質上運用大量數據資料的能力。在全球五到七億台 LG 的產品中，有許多智慧裝置搭載了人工智慧支援的智慧感測器，這些感測器經過最佳化調整，可以學習和分析用戶在「生理需求」及「情感需求」的生活模式。

LG也提出 AI Brain產出精心策畫的智慧生活解決方案， LG AI Brain 的核心作用， LG AI Brain 是由 LG 大型語言模型(LLM)驅動的強大處理引擎。AI Brain 藉助 LG 龐大的用戶數據庫，可以根據用戶與產品的互動及情境學習來預測用戶需求，執行進階預測過程，並且透過協調實體裝置的作動產生出最佳解決方案。

從家用空間開始，LG 為了實現轉型成為智慧生活解決方案公司的願景，將把 LG 獨特的「情感智慧」技術融入 ThinQ 平台。副總裁不僅揭曉創新服務，例如可與顧客進行自然對話的生成式人工智慧聊天機器人「ChatThinQ」，以及3D可視化家居應用程式「3D Home View」，以直覺的方式對空間整合控管，更透露了將推出全新智慧家居中樞的計畫。

在移動領域，LG分享了將車輛打造為「輪子上的生活空間」的願景，且由軟體定義汽車(SDV)解決方案支援落實這項願景。LG VS 公司總裁 Eun Seok-hyun 介紹了 LG SDV 軟體解決方案 LG αWare。LG αWare 內有多功能軟體模組，可增強現有的車輛作業系統與協助建置新平台；操作解決方案可協助軟體開發人員完成從設計到套用的SW軟體開發流程；車載娛樂解決方案可觀看高畫質內容和聆聽高品質音效；人機界面解決方案利用 AR／MR 和人工智慧技術提供沉浸式的車載體驗。