媒體曝再現護照排隊潮　外交部：堆積如山非事實

媒體報導外交部南部辦事處因民眾申辦護照需求量大，導致民眾久候，處理未盡妥適事，櫃檯窗口後方一籃籃的「加簽」、「速件」申請資料號碼排到上萬件的畫面也隨之曝光。外交部今（7/10）日發布新聞稿澄清，申請過程順暢，堆積如山逾萬件申請案待辦並非事實。

外交部分析南部辦事處近2週來的護照受理情形，每日護照收件量均在2400件上下，除週三延長收件至晚間8時外，其餘均能在下午5時至5時30分間結束櫃檯收件工作，過程尚稱順暢；鑒於照申請量大增，外交部再次呼籲民眾多多利用網路預約，或委由旅行社代辦，以避免現場等候的不便。

外交部表示，台灣自2022年10月國境解封以來，全國民眾申辦護照需求激增，外交部南部辦事處也不例外，尤其暑假期間為出國旅遊旺季，申辦護照民眾更是絡繹不絕，外交部南部辦事處已經於今（2023）年2月擴增網路預約名額及增開現場受理櫃台，並增聘7位人員及2位志工。

外交部表示，除了全力解決民眾排隊久候問題，南部辦事處也全力優化護照申辦流程，擴增設備，以及不定時派員於領務大廳提供機動式協助，便利年長者、嬰幼兒及行動不便者申辦護照，並及時解決櫃檯疑難問題，效果十分顯著。

針對民眾反映停車位不足問題，外交部提到，由於該處所在大樓為行政院南部聯合服務中心，停車位有限，故無法開放民眾使用，已向行政院南服中心反映停車問題，希望能在大樓周遭增設停車位提供民眾使用。