身障者傳真搶演唱會還看不到偶像！　林月琴要求文化部提無障礙指引

身障者想看一場演唱會，長期面臨傳真搶票、座位視線受阻等重重關卡。民進黨立委林月琴今（7/23）偕同身心障礙團體召開記者會指出，大型展演活動的無障礙制度長期缺乏一致標準，導致身障者觀演權益受損，要求文化部2個月內召開會議，研擬大型展演無障礙服務指引，並提出具體改革計畫與時程。

林月琴今天上午在立法院召開記者會，邀集身心障礙團體及文化部、數位發展部、內政部、衛福部等部會代表，反映身障者在演唱會及大型展演活動中長期面臨購票制度不一、座位規劃不友善及觀演權益受限等問題。

台灣身心障礙兒童權利促進會秘書長周淑菁表示，她的女兒是一名障礙者，平時鮮少外出，唯一的興趣就是看演唱會，但多年陪同購票卻屢屢碰壁。同一售票業者每場演唱會的身障票購票方式都不同，事前寄信詢問也難獲回應；另曾遇過身障席遭安排在視線受阻處，全程看不到舞台，只能「聽演唱會」，最後憤而要求退票。

台灣障礙青年協會執行秘書蔡雅琄提到，台北流行音樂中心過去身障者多被安排在二樓或視野不佳的位置，直到遭監察院糾正後才開放部分一樓座位，顯示改革仍偏向被動。她指出，部分售票系統至今仍要求身障者以傳真方式購票，須提供身障證明及信用卡資料，不僅涉及個資風險，還常因電話占線、傳真不通而錯失購票機會，呼籲全面建立友善且一致的購票制度，保障身障者平等參與文化活動的權利。



衛福部社家署身障組長吳宜姍回應，身障者反映演唱會及文化場館購票、觀賞權益受限的問題已持續多年。她認為，目前最重要的是由文化部建立一致的購票及服務指引，邀集相關部會、業者及身障團體共同檢討，從購票流程、現場服務到座位規劃建立明確規範，並透過統一售票系統及具體作法改善實務問題，避免傳真購票、座位視線受阻等情形持續發生，讓業者與第一線人員有所依循，真正落實身障者平等參與文化活動的權益。

林月琴與身心障礙團體共同提出五大改革訴求，包括推動身障席比例法制化、建立全國一致的身障席購票制度、保障身障者享有與一般民眾相同的會員預購及信用卡預購等購票權益、建立文化部補助與監督機制，以及成立跨部會工作小組推動大型展演制度改革。

林月琴也要求文化部於2個月內召開跨部會會議，邀集相關部會、業者及身障團體研商，確認是否訂定大型展演無障礙服務使用指引，並提出後續改革計畫與時程。