高嘉瑜多次針對全支付盜刷事件發聲。翻攝高嘉瑜臉書
全聯旗下電子支付平台「全支付(PX Pay Plus)」擁有超過600萬名會員,近來卻被爆資安疑雲,有用戶投訴遭駭客入侵,一夜被盜刷逾20筆、損失超過新台幣8萬元。針對全聯僅以一紙聲明回應、將防詐責任歸咎消費者,前立委高嘉瑜今(11/6)日在臉書痛批,大全聯推卸責任,要求主管機關介入調查,是否早已發生個資與信用卡資料外洩?
近期多位全支付會員接連反映帳戶遭盜刷,部分人甚至在短短一夜之間被連刷20多筆交易,金額合計超過8萬元,且申訴退款進度停滯。全聯隨即發出聲明,呼籲用戶勿點擊可疑連結,若發現異常交易應立即聯絡客服與發卡銀行。
對此,前立委高嘉瑜在臉書發文質疑,早在今年7月就有傳聞,全支付後台管理員帳號與密碼疑似外洩,駭客更在暗網兜售登入憑證。近期再傳出全支付會員信用卡資料庫遭販售,如今又爆盜刷潮,災情十分慘重,大全聯卻只是「不痛不癢的發個聲明」,把責任推給消費者,根本不提是否有個資外洩或後台被駭問題。
高嘉瑜強調,《個資法》明定企業若洩漏消費者個資,最高可處1500萬元罰鍰,主管機關應主動介入查明是否有個資外洩情形,有多少筆個資外洩?還是600萬用戶個資、銀行、信用卡資料全都外洩?
高嘉瑜批評,重點是全支付用戶被盜刷,大全聯又叫消費者撥打全支付客服,「什麼都推給客服,但客服永遠找不到客服人員,這到底是什麼大全聯地獄梗?」