外送專法上路！未來平台少一動作「重罰30萬」　消費者叫好：早該這麼做

《外送員權益保障及外送平台管理法》7/21正式上路，交通部趕在最後一刻預告訂定外送員交通安全管理規則及外送平台服務定型化契約應記載及不得記載事項草案，當中更規定未來外送平台若再偷偷做1動作，就會被重罰30萬元，讓不少消費者拍手叫好。

外送平台UberEats日前在外送專法公布後，就立刻大幅調漲服務費和會員費，並提高免運門檻，月訂閱和年訂閱費用分別由120元和1200元，調漲至199元和1990元。不過許多老用戶發現，近期在未被事先通知的情況，就被UberEats 擅自以年費方案「自動續約」，且只能在刷卡日前後48小時內取消訂閱。

對此，交通部在相關草案中明確表示，平台方若採取會員自動續約機制，必須先取得消費者明確同意，包含會員資格到期前的續約提醒，若在會員不知情的情況下擅自續約，違者最高可開罰30萬元。除此之外，首次訂閱會員服務者可解除契約的時間，也延長至7日內皆可解除。

這項修法草案也引起不少網友大讚「早該這麼做了」、「任何會自動續費的機制都不應該存在」、「自動續約就是最惡劣的東西」、「很多東西都默默在扣錢，去查的時候才知道，但已經過了好幾個月甚至半年」，不過也有人悲觀表示「商人聰明得很，從其他地方賺回來」、「現在服務費高得要死，每天多花20元」、「反正也不會真的罰30萬，最多就重罰2萬之類的」。