排隊排心酸？「分店偷跑」賣戰鬥陀螺　萊爾富急滅火：全面海巡懲處

全台戰鬥陀螺熱潮延燒，萊爾富今（6/5）日上午10點於指定門市開賣BEYBLADE X限定款「BX-49 蒼龍突擊」，原本規劃發放號碼牌制度，未料活動首日卻爆出有部分門市搶先開跑、完售，引發大批玩家不滿。對此，萊爾富隨後發表聲明致歉，並強調若查獲門市未依規範執行，將進行責任釐清及相關懲處，絕不寬貸。

根據萊爾富公告，此次限定款商品於6月5日上午9時50分開始發放號碼牌，上午10時正式販售，每人限領1張號碼牌、限購1顆，數量有限、售完為止。官方並規定，領取號碼牌者須年滿6歲，由門市依序叫號購買，過號、逾時未到或遺失號碼牌者，均視同放棄資格，同時禁止以物品占位排隊。

由於商品話題性高，不少玩家自凌晨起便前往指定門市排隊，希望能順利購入限定款。然而活動開始前，陸續有網友發文透露，抵達現場時卻被告知「全部預約完了」、「各店規定不同」，還有人上午8時30分到門市時，就被店員告知商品已經售完，明顯和總部公告內容不符。

另有消費者指出，部分門市疑似提前發放號碼牌，甚至傳出店長看錯時間提早作業，導致後續到場排隊的民眾買不到，也有人質疑商品是否已優先保留給熟客，許多玩家不滿怒轟「我們這些乖乖等公告時間的人都是笨蛋」，認為若各門市執行標準不同，反而讓遵守規則的消費者權益受損。

萊爾富先是透過Threads小編留言回應表示，造成消費者困擾與不愉快深感抱歉，並請民眾提供相關門市資訊，以利後續查證。隨後，萊爾富也在官方粉絲專頁發布正式聲明。

萊爾富表示，公司原本希望透過活動安排建立公平、公正與透明的購買原則，但仍有少部分門市未依照規範執行，進而引發客訴與活動公平性疑慮，對此向所有消費者致上最誠摯歉意。

萊爾富指出，目前已針對相關情況進行全面了解與海巡，若查有未依活動規範執行、違反公告作業流程等情形，將依內部管理規範進行責任釐清及相關懲處，絕不寬貸。同時也將全面強化活動執行規範與門市教育訓練，避免類似情況再次發生，以維護所有消費者權益。