高市議員許采蓁陪同多位消費者開記者會,指控La Rue面對消費者態度惡劣,300多名粉絲想退票,卻找不到人。施書瑜攝
高雄起家、承接高市府多項標案的品沐川設計以La Rue文創市集,成為南部最大廠商,今年8月才爆積欠攤商上百萬款項,豈料又鬧消費糾紛。高市議員許采蓁今(10/25)開記者會指控La Rue面對消費者態度惡劣,粉絲想退票,卻遭已讀不回、刪留言繼續拖欠,受害者逾300人、金額至少70萬,許砲轟市府應慎選合作對象,免得「南部最大淪國外笑話」。
高市議員許采蓁今陪同多位消費者開記者會,控訴La Rue文創市集今年4月3日公告第二屆島嶼音樂節售票消息,針對演出名單多次以「夢到、「聽說」、「誰可能會來」的暗示方式,鼓勵購票,為催票還說「不快買之後票會更貴」,但最後公布演出名單,卻沒有暗示的藝人,讓粉絲相當傻眼。
洪小姐不滿表示,La Rue在島嶼音樂祭售票期間,不停在社群海巡粉絲許願池,用曖昧詞彙回應每篇在觀望的串文,「這樣難道沒有誤導民眾的詐欺嫌疑嗎」?結果最後竟以票房不如預期為由突然取消活動,「我們為了退票,期間不停留言或發文tag官方詢問,但不利的言論都沒有任何回應,甚至還有可能被封鎖」。
洪小姐進一步指控,La Rue沒有訂出退費表單的截止期限,甚至內容也沒有蒐集個人資料告知事項暨同意書,填寫完表單還要大概3個月才會退款,民眾有個資外洩疑慮,也讓人觀感非常差, 這次事件讓國內外的粉絲們非常失望,希望藉此記者會讓大家看到他們多次面對款項糾紛的消極態度。
許采蓁提到,La Rue突然公告音樂節取消,臨時取消的原因竟是「票房低於預期」,卻連句抱歉都沒有,面對所有消費者透過臉書、IG、threads(脆)跟line等管道的退票私訊、留言,不是已讀、就是刪除留言;一句不玩了,許多樂迷的期待泡湯了、海外的粉絲的機票、飯店錢該找誰負責?其中還有韓國女粉絲想來台追星,結果不只很錯愕的被取消行程,連退票都沒有下文,讓她對台灣很失望。
據了解,目前有超過300人受害、金額多達70萬以上,許采蓁除要求La Rue盡速完成退費工作,把現金還給所有的被害人,更進一步踢爆,現在La Rue還繼續承接活動,包括多個外縣市的音樂祭與市集,甚至還有高市府即將到來苓雅國際藝術節,她也提醒各公家機關,務必慎選合作的對象,免得「南部最大淪國外笑話」。