韓國觀光客實測高雄輕軌踩雷　售票機吃錢不出票　高捷認設備異常

高雄近年積極拚國際觀光，市議員張博洋今（8/5）邀請旅居台灣30年的韓國商會人士Mark，以「不會中文的韓國觀光客」身分實測高雄大眾運輸；不料搭乘輕軌時，不僅售票機僅收零錢、不支援信用卡，投幣後還遇上設備故障吃錢不出票。張博洋批評，高雄若要邁向國際觀光城市，公共運輸服務仍有改善空間；高捷則坦承設備異常，已完成修復。

高雄近年積極拓展國際觀光市場，其中韓國旅客來台人次持續成長。高雄市議員張博洋5日邀請旅居台灣30年的韓國商會人士Mark，以首次來高雄、不會中文的韓國觀光客角度，實地體驗高雄大眾運輸與觀光環境，未料在搭乘高雄輕軌時接連碰壁，直呼外國旅客搭乘並不友善。

張博洋表示，當天從高雄車站地下一番街出發，搭乘捷運至凹子底站，再轉乘輕軌，沿途介紹高雄都市建設及輕軌發展，希望藉由韓國旅客視角，檢視高雄交通及觀光環境是否符合國際旅客需求。

不過，到了輕軌車站後，首先遇到購票問題。張博洋指出，目前高雄輕軌售票機僅接受硬幣，不收紙鈔，也無法直接刷信用卡。若外國旅客想使用信用卡，還需先下載iPASS Money App完成綁定，再使用QR Code搭乘，流程相當繁瑣，而現場提供日、韓文的購票指引，同樣也是引導旅客投幣購票。

更尷尬的是，兩人依照指示借來硬幣投幣後，售票機卻發生故障，投幣後未印出單程票，讓現場一度不知所措。

張博洋表示，這並非首次有議員反映相關問題，高雄的大眾運輸硬體建設不差，但若公共服務仍停留在「夠用就好」，面對持續增加的國際旅客，恐怕難以自稱是國際城市。他認為，外國旅客搭乘大眾運輸時遭遇的障礙，不會只有這一次，市府應持續改善整體旅遊友善環境。

對此，高雄捷運公司表示，經查當天確實發生設備異常，主因為C24站順行售票機印表機內紙卷未定位，導致旅客投幣後無法列印單程票，目前已完成調整恢復正常。

高捷指出，輕軌售票機、驗票機等自動收費設備，一旦接獲旅客或現場人員通報故障，均會立即通知維修人員到場處理，並由專人協助旅客辦理退費；此外，每月也都會定期進行設備預防檢查，以確保系統穩定運作。

至於外界關心是否開放信用卡直接搭乘輕軌，高市府捷運局表示，目前已與高捷研擬相關方案，將就財務及需求等面向評估可行性，作為未來推動信用卡搭乘服務的依據。