居住在美國密西根州,現年21歲的葛蕾絲(Gracie Lorincz)是一位社會新鮮人,她最近向秉持著「自信成就美麗」宗旨的精品店「Ava Lane」投擲履歷,希望應徵上銷售模特兒職位。
幾天後,葛蕾絲收到副總裁迪格倫德(Chuck DeGrendel)的回信。然而,葛蕾絲很快就發現,這封信不是要寄給她而是老闆,也就是迪格倫德的妻子蘭根(Laura Langen)。迪格倫德在信中寫道:「這位女孩剛從大學畢業,而且長得不可愛。她應徵的是銷售模特兒的職位,妳真的希望我面試她?」
葛蕾絲對於迪格倫德的言論感到相當氣憤,毅然決然地把信件內容上傳至TikTok,獲得廣大網友關注,點閱率立刻超過180萬人次。許多網友紛紛為葛蕾絲打抱不平,甚至跑到Ava Lane的Google評論下留言、刷1星負評,使Ava Lane的分數從原本的4.9掉至1.7。
為了挽回劣勢,迪格倫德攜自己的太太蘭根在臉書開直播向大家道歉。迪格倫德稱他不知道自己為何會說出傷人的話,但既然已脫口而出就誠懇地向大家道歉。迪格倫德講到一半情緒還變得相當激動,最後落淚。