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運送契約

每日超過2000空位被浪費！台灣高鐵籲旅客提前1小時乘車先換票

2025-11-06 10:44

為避免列車座位浪費、保障其他民眾購票權益，台灣高鐵公司自11/10起，將進一步落實對號座旅客提早1小時以上搭車、先行換票規定。高鐵公司統計，對號座旅客未通過自動驗票閘門查驗者，平均每天造成約2000多個座位浪費，累計每月超過6萬個空位座位無法讓其他旅客利用，嚴重影響有對號座購票需求者的權益。高鐵公司呼籲旅客發揮同理心，提早搭車請先換票，以利座位釋出後可供其他需要的旅客購買。
高鐵「寧靜車廂」新制9/22上路！看影片須戴耳機　違規恐拒載

2025-09-20 16:23

為維護乘車品質，台鐵推動「寧靜車廂」措施，多項新規從下週一（9/22）起開始實施。未來旅客在車廂內使用手機、平板等3C產品觀看影片、聽音樂時，必須配戴耳機，並將手機調整為靜音；若需要講電話或視訊，則需移步至車廂玄關處，避免影響其他乘客。
高鐵加強宣導寧靜車廂 22日起不聽勸告可拒載

2025-09-15 11:05

台灣高鐵公司為積極回應旅客對提升車廂寧靜度的期待，即日起推出多項宣導措施，包括人員宣導、椅背網袋宣傳卡、跑馬燈顯示以及車站內電視等多元方式，邀請旅客與台灣高鐵一起實現更加寧靜、舒適、高品質的乘車文化。而根據新的高鐵旅客運送契約規定，本(9)月22日起勸導不聽最嚴重將可拒載。
「寧靜車廂」禁孩童吵鬧？高鐵否認：會協助安撫

2025-08-29 20:04

高鐵公司為了提高服務品質，9月22日起將實施「寧靜車廂」，要求旅客講電話必須到玄關，使用手機要配戴耳機。近來卻有網路留言指出高鐵要求旅客不能帶小孩、小孩哭鬧會被投訴等，高鐵今（8/29）指出，新規定是針對使用手機等3C產品，沒有禁帶小孩，對嬰幼童將安撫並提供協助。
有片／台鐵列車長接投訴廣播「公開處刑」　網評價兩極還歪樓：台中腔？

2025-08-23 10:17

最近「寧靜車廂」成為話題，不少旅客南來北往搭高鐵、台鐵，最怕遇到車廂裡有噪音無法好好休息。22日有民眾在社群平台Threads分享一段在台鐵新自強號車廂裡的影片，列車長直接廣播：「五車的旅客你已被投訴，請管好你家的小孩」，這段「公開處刑」的影片曝光後，引發網友兩極討論。
建立大眾運輸新秩序！立委：高鐵「寧靜車廂」可擴展到台鐵

2025-08-22 11:35

台灣高鐵公司將於9月22日起實施「寧靜車廂」措施，立委邱志偉今(8/22) 日偕同多位中南部立委肯定、支持並響應高鐵新制，他召開記者會提出「手機全程靜音模式、不在車廂内講電話、車廂内交談輕聲聲细語」3訴求，並期盼能將「寧靜車廂」的經驗擴展至台鐵，再逐步建立全國一致的公共運輸秩序。
講電話去玄關！高鐵「寧靜車廂」9/22上路不配合可拒載

2025-08-21 11:50

高鐵運量增加，為提高服務品質，9月22日起將實施「寧靜車廂」，仿照日本新幹線作法，講電話必須到玄關，使用手機時須配戴耳機，如果屢勸不聽，可解除運送契約。
台鐵新票價上路交長：即時回應旅客對於票價調整後各項詢問

2025-06-23 17:28

台鐵新票價今(6/23)日正式上路，交通部長陳世凱特別前往視察，了解台鐵應變小組運作情況，陳世凱表示，今天票價調整得以順利上線，為台鐵與社會各界長時間共同準備的成果，除感謝台鐵公司按部就班完成各項整備工作，也請台鐵持續加強第一線同仁的訓練及訊息同步，以即時回應旅客對於票價調整後各項詢問，以滿足旅客需求。
漲價又改點！台鐵睽違30年迎新票價「1種票」取消、花東旅客享新優惠

2025-06-22 14:09

票價已經30年凍漲的台鐵，確定在明天（6／23）迎來新票價，另外本周也即將迎來25年來最大改點計畫，使用台鐵的通勤族要特別注意。另外，民眾搭乘台鐵也要注意新變革，「愛心孩童票」正式走入歷史，花東設籍之旅客也享有新優惠。
婦搭公車跌倒求償83萬「關鍵13秒」讓她敗訴

2025-06-21 16:28

一名黃姓婦人搭乘基隆客運1061路線公車，在寶祥吉祥站下車時，指控簡姓司機未維持車輛平穩，導致公車震動讓她跌倒受傷，求償83萬餘元。不過法官勘驗監視影像後，確認婦人下車前公車已靜止至少13秒，認為婦人應是下車後未站穩才跌倒，判決基隆客運及司機免賠。

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