智能客服相關報導 - 太報 TaiSounds

智能客服

AI軟體股碩網7/14起競拍　競拍底價50元

2025-07-14 09:10

AI軟體股碩網(7547)配合上櫃前之公開承銷作業，辦理現金增資發行新股3,779張，其中2,624張採競價拍賣方式承銷，投標期間為7/14~7/16，此次競拍之底價為50元，預計上櫃掛牌日為7/29。
兆豐保險客服有請AI助陣　服務量突破四成、客戶滿意度逾九成

2025-07-09 15:39

兆豐保險除成立客戶服務部專責單位，整合內部系統並運用AI智能服務，打造以顧客為導向的數位轉型流程服務體驗，統計在導入AI智能客服系統後，來自智能客服的服務量占整體客服量，從原本的30%提升至40%，未來有望進一步提升至50%，有效減輕客服中心之人力負荷及提升整體服務效率。
AI大刀來了！衝擊旅遊平台　KKday下半年砍全球15％人力　

2025-06-25 14:07

AI浪潮也讓大刀來了！旅遊電商平台KKday今天（6／25）宣布，為了因應全球經濟變化與AI浪潮，KKday啟動下半年營運優化與組織調整計畫，全球精簡約15％人力。根據先前公布資料，KKday目前全球擁有超過900名員工，所以下半年恐怕會陸續資遣上百人，KKday也透露，將主要針對後勤支援部門進行調整。
「輝達夥伴」國泰玉山金入列！玉山金：將應用GPU支援防詐、模擬金融無塵室

2025-05-19 16:51

輝達執行長黃仁勳今天COMPUTEX主題演講，再度呈現「感謝台灣」供應鏈和合作夥伴全都露！其中，台灣有兩家金控入榜，玉山金和國泰金都在其中，玉山銀今天宣佈深化與輝達的戰略合作，進一步擴大AI技術在金融領域的應用，未來將透過輝達GPU納入核心運算基礎建設，支援大規模資料分析與防詐偵測模型訓練，金融無塵室也將導入高速運算設計。
政院諮詢專線 1天湧進424通半數關切政府有什麼協助方案

2025-04-08 18:29

因應美國高關稅衝擊，行政院啟動因應美國關稅我國出口供應鏈支持方案-諮詢專線，經濟部中小及新創企業署表示，昨日至今（4/8）日下午2點，馬上辦服務中心服務專線共進線424通，半數來電民眾都關切美國關稅的影響，政府有什麼樣的協助方案，另外半數都是在問政府對於金融支持、財務還有資金周轉措施內容。
高雄新版市民AI客服開天窗？市府：內部測驗中擬明年上線

2024-11-14 11:55

高市議員許采蓁質詢表示，市府積極推動智慧城市，並編列470萬預算建置新版市民智能客服，預計今年10月上線，但目前仍未完成，且她還發現追加350萬預算，質疑「是有什麼困難」？對此，研考會主委陳博洲表示，為提升回答品質，目前持續內部訓練測試，預計明年初上線。
台哥大出題…「來自公館的AMY」解題獲智慧局年度競賽頭奬

2024-11-05 17:50

經濟部智慧財產局今（5）日舉辦「2024年產業專利分析與布局競賽」頒獎典禮暨成果發表會；其中，由台大及業界人士組成「來自公館的AMY」團隊，以「智能客服技術之專利分析與布局」拔得頭籌。
統一入股PChome　張瑜珊：有更充裕營運資金作中長期布局

2024-11-04 16:01

網家PChome今日（11/4）舉辦雙11記者會，此波檔期將祭出最高38%，豪撒破億回饋金。提到與統一的合作案，網家執行長張瑜珊表示，此案有待12/19臨時股東會確認更詳細的定價，屆時交易才會正式完成。統一入股可讓PChome有更充裕的營運資金，用以中長期布局，包括增加商品齊全度、倉庫及數據量能等，提升PChome做為本土電商的競爭力。
快訊／金融業AI指南來了！　29家機構已用生成AI 聚焦五業務

2024-06-20 16:08

金管會金融業應用AI指引來了！金管會今天發布「金融業運用AI指引」，強調未來金融機構要負責任的使用AI，更強調使用AI公平性和關聯性，採「資料最小化」，重視客戶隱私和權力。目前有108家金融已使用AI，占比29％，其中用上生成式AI 已達29家，占比27%，主要用於內部行政、智能客服，以及風險管理等五業務。
防詐、客服、追劇！AI無所不在　且看電信三雄如何導入人工智慧

2024-03-24 07:45

生成式AI在去年爆紅，國內企業競相導入各種AI應用！其中，國內電信業堪稱使用 AI 最廣泛的產業之一。中華電信、台灣大哥大、遠傳已將 AI 應用在客服機器人、來電阻詐以及加值服務如追劇片單推薦等領域，藉由AI的幫助提升營運效率。

AI軟體股碩網7/14起競拍 競拍底價50元

兆豐保險客服有請AI助陣 服務量突破四成 、客戶滿意度逾九成

AI大刀來了！衝擊旅遊平台 KKday下半年砍全球15％人力

「輝達夥伴」國泰玉山金入列！ 玉山金：將應用GPU支援防詐、模擬金融無塵室

政院諮詢專線 1天湧進424通 半數關切政府有什麼協助方案

高雄新版市民AI客服開天窗？市府：內部測驗中擬明年上線

台哥大出題…「來自公館的AMY」解題 獲智慧局年度競賽頭奬

統一入股PChome 張瑜珊：有更充裕營運資金作中長期布局

快訊／金融業AI指南來了！ 29家機構已用生成AI 聚焦五業務

防詐、客服、追劇！AI無所不在 且看電信三雄如何導入人工智慧

AI軟體股碩網7/14起競拍　競拍底價50元

兆豐保險客服有請AI助陣　服務量突破四成、客戶滿意度逾九成

AI大刀來了！衝擊旅遊平台　KKday下半年砍全球15％人力　

「輝達夥伴」國泰玉山金入列！玉山金：將應用GPU支援防詐、模擬金融無塵室

政院諮詢專線 1天湧進424通半數關切政府有什麼協助方案

台哥大出題…「來自公館的AMY」解題獲智慧局年度競賽頭奬

統一入股PChome　張瑜珊：有更充裕營運資金作中長期布局

快訊／金融業AI指南來了！　29家機構已用生成AI 聚焦五業務

防詐、客服、追劇！AI無所不在　且看電信三雄如何導入人工智慧