台大調查：95%民眾自認收過假訊息　7成2認同政府應該管

台大新聞所與台灣韌性社會研究中心今（12/20）日發布調查結果，顯示有95.05%民眾認為自己曾接收過假訊息，並有72.92%民眾認為，即使損害人民言論自由，政府也應限制假訊息在網路傳播，不過公廣集團董事長胡元輝也指出，民眾對假訊息的看法，有部分可能包含詐騙，因此認同政府或科技公司需要管制。

台大新聞所與台灣韌性社會研究中心合作，針對台灣民眾接收假訊息的情況與其造成影響進行調查，於今日公布2024年度結果並舉行論壇。

結果顯示，高達95.05%民眾認為自己曾收過假訊息，相較2023年度的82.78％明顯增加，此外有35.59%表示生活中經常出現假訊息。

隨著假訊息影響日益嚴重，台灣過去也陸續出現如事實查核中心、MyGoPen、Cofacts等民間查核組織，調查則顯示，有73.84%民眾知道民間查核機構，並有64.22%認為其有公信力；而面對假訊息時，82.94%民眾表示會提醒親友，51.62%表示會分享澄清貼文。

此外調查也透過實驗，測試民眾接受假訊息後，分別接受不同程度的查核訊息，比如僅知道該訊息有被標註為假消息、有閱讀完整查核報告等不同情境，顯示查核報告的完整度有能顯著提升民眾的信任度，且能選擇自願閱讀查核報告者，信任度明顯高於被強制閱讀查核報告者。

對於假訊息的治理，有72.92%民眾認為，即使損害人民言論自由，政府也應限制假訊息在網路傳播，比例相較2023年的63%明顯增長；75.47%民眾認為，即使損害人民言論自由，科技公司（如臉書、Line）也應限制假消息傳播，同樣比去年的68.1%增加。

逾3成民眾認為AI比真人更精確、客觀

今年度調查也納入對於AI的使用。調查顯示，有5成以上民眾罕有使用Chat GPT、MidJourney等AI工具的經驗，更有23.38%民眾回答從未使用過，甚至30歲以下族群也有2成左右罕有使用AI經驗。

而在對於AI資訊的看法，整體受訪者有30.97%同意，AI提供的資訊比真人更客觀與精確，更有約4%非常贊同此觀點，而交叉比對下，經常使用AI的族群更容易認為AI更客觀、精確；此外，全體受訪者中有8.1%認為自己經常收到AI製作的假訊息。

公廣集團董事長胡元輝擔任論壇主持人時指出，民眾對假訊息的看法，有一部分可能也包含詐騙，也可能因此更認同政府或科技公司需要管制；台大新聞所教授洪貞玲則認為，未來媒體素養相關教育內容，可能也要將詐騙列入。

自認收假訊息民眾增加　專家：代表更多人有意識

Taiwan AI Labs內容執行長黃兆徽則表示，覺得自己收到假訊息的人變多，這不一定代表假訊息變多，反倒是越來越多人對此有意識，「我以前反而比較擔心覺得自己沒收到的人」，目前也能看到，認為自己收過AI造假訊息的人很少，也可能是不知道收到的是假訊息，或是由AI製作，相關情況值得後續追蹤觀察。

她也指出，30歲以下青年有約2成很少用過AI，這令人擔心未來又會有另一種數位落差出現，此外也應注意主權AI的發展，當有這麼多人相信AI提供的資訊比真人更客觀、可信時，目前中文資料卻仍以中國來源佔多數，台灣能否生產更多重要資訊來餵養AI？此外也要思考，是否要求科技公司，比方說AI生成資料要有類似浮水印或其他識別，相關法案也是刻不容緩的。

台灣資訊環境研究中心共同主持人游知澔認為，調查顯示自願閱讀查核報更者更會信賴查核內容，這告訴大家的是，雖然都擔心大眾被假訊息誤導，但仍然要對大眾有信心，此外在倡議時也盡量把資訊公開，如引用資料、研究方法甚至演算法設計等都要揭露，民眾才會更接受內容。

台灣事實查核中心執行長邱家宜認為，95%民眾都知道自己收過假訊息，「表示大家警覺性是提高的」，闢謠機構也逐漸受到更多肯定，當初網路出現時大家都說媒體已死，有自媒體就好，但是20年後的今天，還是發現不能沒有專業記者當資訊守門人。

邱家宜談到，事實查核中心如今也跟MyGoPen、Cofacts等夥伴建立重大緊急事件機制，當遭遇如地震、颱風甚至中國軍事行動等危急事件時，本來各自奮鬥的團體們會開始共筆協作，監測可疑訊息並進行查核，並透過包含公廣集團等合作夥伴協助傳播查核資訊。

此調查自2024年10月25至30日共執行6天，完成2422份網路調查問卷，抽樣方法是從台大動態民意網路調查平台會員資料庫內，以隨機並按性別區域年齡等社經背景因素，抽選符合條件之會員邀請填寫問卷，並發送簡訊至其手機門號邀請填寫，合計抽樣三次，共14040個樣本；在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.00個百分點。並依內政部最新人口統計資料進行地區、性別、年齡加權，以符合母體結構。