蘇澳煙波洪災！11泡水車住客轟5大失職　將提集體訴訟

鳳凰颱風豪雨重創宜蘭蘇澳，超過700毫米成洪水淹進街道，當地知名溫泉飯店「煙波四季雙泉館」也為此受害，其地下室超過30輛車成泡水車。飯店業者雖表示會負起責任，但11名受災住客今（17日）委託律師發表聯合聲明，指控這是一場人禍，因飯店反應不即時，且未履行防災義務才讓災情擴大，將提出集體訴訟求償。飯店對此則說明，討論後再正式回應。

11名受災住客今日透過聯合聲明指出，中央氣象署在11日下午4點55分將宜蘭升級為「超大豪雨地區」，而白米溪水位於傍晚6時許快速暴漲，飯店卻未巡查，也沒有通知住客移車、或者提醒或警告，再加上防水閘門和沙包明顯失靈，才讓大量洪水灌入地下室。

住客不滿，飯店直到晚上7點55分才首次廣播宣布「即將斷水斷電」，但沒有提供基本應急支援、安全指引，明顯事前未做足防災準備，更沒有提到防水閘門失靈、地下室已在淹水，住客的車已經來不及移出。

聲明也說，部分住客因擔憂車輛，涉水查看，飯店沒有給任何安全防護措施，事後飯店對外表示會負起全責，聯繫保險公司討論理賠，沒想到事實卻是保險公司為住客「自行聯繫」後才得知，且公共意外責任險僅投保300萬元，飯店目前對住客損害補償皆以「待第三方認定」推託，至今未有明確方案。

住客批評，飯店未履行最基本的公共安全義務，顯示管理層長期缺乏風險意識與防災文化，在事前、事中、事後均嚴重失職，聲明也刻意淡化災情。

住客認為，此次事件並非天災，而是典型人禍，呼籲飯店正視責任並給予合理賠償，而住客委託的律師則名列5點聲明：
1、輕忽中央警報，未採取充足防災準備
2、未及時預警，錯失移車黃金時機
3、嚴重錯判防災能力、設備失靈、人員欠缺基本應變訓練
4、淹水後未採取安全防護措施，導致住客受傷
5、斷水斷電後未提供任何基本應急支援