歐洲主要機場櫃檯登機系統持續故障　航班取消、延誤續增

蔓延歐洲主要機場的電腦系統故障週日（21日）持續，倫敦、柏林與布魯塞爾這三大城市的主要機場持續出現航班取消與延後的狀況。機場管理當局表示受到影響的是櫃台的登機報到系統（check in），呼籲旅客改用網路或者自助登機報到系統。

這起事件衝擊到的是使用美國RTX集團下屬的柯林斯航太（Collins Aerospace）的電腦系統。英國廣播公司（BBC）報導，這個癱瘓的Muse系統是用來讓不同的航空公司，可以在機場櫃檯使用同一套登機報到以及寄送行李系統，不必搬自家的系統進櫃台。

BBC報導說，倫敦希斯洛機場的英國航空公司（BA）啟用了備援系統，但其他航空公司仍然遭受衝擊。受到影響的航空公司加派人手，用人工的方式幫助旅客登機。

美聯社報導說，這場從當地時間週六（20日）開始的系統故障，目前在英國倫敦希斯洛機場以及柏林布蘭登堡機場造成的塞機狀況看來有所緩和，但是在比利時布魯塞爾機場仍造成大量延誤。

布魯塞爾機場發言人雷克希爾向美聯社表示，週日有45班次起飛航班以及30班次降落的航班取消，比前一天的25班次與13班次取消的數量倍增。雷克希爾說，目前並不知道何時能夠修復系統，機場人員在現場用筆電以及網路的報到服務幫旅客報到登機。

布蘭登堡機場的網站也發出告示說，由於系統故障，請旅客改用網路報到登機系統或者自助報到機，使用自助的行李寄運服務。

柯林斯航太在週六聲明說，這次的系統故障影響到櫃檯的電子報到系統與行李寄運服務，可以透過人工操作緩解問題。

一名在布魯塞爾機場的旅客向路透社記者說，由於可以用網路登機報到系統，這次的事件沒有影響到他，「至於那些不會用網路報到系統的可憐人，或者有行李必須寄運的人，他們就要多等一些時間。」

航空數據分析公司Cirium表示，目前在希斯洛機場的班機延誤狀況為「低」，柏林布蘭登堡機場的延誤狀況為「中」，布魯塞爾機場的延誤狀況為「顯著」。

這是駭客攻擊對產業的最新衝擊事件。在此之前，駭客攻擊曾經使Jaguar Land Rover汽車廠暫停產線，也造成英國零售商馬莎百貨（ Marks & Spence）損失數億英鎊。