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    金融業AI指引聚焦問責機制  IBM:AI模型和路徑清晰才可被查核

    2023-08-17 12:32 / 作者 陳俐妏
    金融業AI指引聚焦問責機制 IBM:清晰的AI模型和路徑才可被查核。陳俐妏攝
    生成式AI ChatGPT橫空出世,IBM CEO報告資料顯示,應用比例最高的業務領域,包括:客服、IT、製造、供應鏈等八定應用使用率達80%,明年導入前三大領域將是風控、人力資源和IT。因應企業導入AI,台灣金管會年底前將公布金融運用AI指引,其中最關鍵是「建立治理及問責機制」,IBM建議,企業導入AI模型,需有清晰的AI發展模型和路徑,讓每個環節都要有軌跡可被稽核和查核 才有利於企業等級應用。

    2023年IBM CEO報告資料指出,近七成的受訪CEO肯定AI技術可以成為企業創造廣泛的效益,75%受訪者認為應用先進的AI技術是新的企業競爭優勢,更有半數受訪CEO表示自己企業的產品或服務已經使用AI技術,應用比例最高的業務領域,包括:客服、IT、製造、供應鏈、物流、市場行銷、風控和人力資源,使用率達80%,明年積極導入的前三大領域將是風控、人力資源和IT。

    IBM CEO報告資料也指出,CEO對於採用生成式AI的顧慮主要有6點,包括:數據來源與數據洩露、數據安全、企業自有數據不足、法規限制符規、領導團隊支持、數據正確性。

    台灣IBM公司總經理李正屹表示,有別於去年企業CEO重視生產力和獲利率,代表的是過去+AI仍是流星級的應用,但對於企業內部經營不能產生可長可久的效應,因此應採用AI+恆星級應用,四個企業級AI須具備的特質:開放、可信任、專注業務、為企業創造商業價值。事實上,IBM人力資源的數位轉型就採用AI包括招募、互動、留任、培育、成長和人才部署。

    IBM今年6月推出watsonx平台,為AI與數據而生,具備建模、數據、數據與AI治理,watsonx.ai是用來建構新的基礎模型,基於開放式「湖倉一體(lakehouse)」架構,協助企業建立負責任、透明可解釋的AI工作流與AI治理的watsonx.governance工具組,預計今年下半年上市。Watsonx演進除專注於企業級基礎模型客戶案例、拓展到自然語言處理,參數超過1000億的模型,供廣大企業客戶使用。

    金管會日前已釋出,年底前將公布金融運用AI指引,其中最關鍵是「建立治理及問責機制」,是指金融業需對其運用AI系統負責。IBM表示,企業導入AI模型,需要有清晰的AI發展模型和路徑,每個環節都要有軌跡可被稽核和查核 才有利於企業等級應用。
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