挺多元共融 ! 全家攜手「賽珍珠」 打造全台首間「新住民就業友善便利商店」

全家便利商店（FamilyMart）與賽珍珠基金會展開跨界合作，共同打造全台首間「新住民就業友善便利商店」，昨天宣布首店落腳於台北市中正區南海店。此新型態社企門市透過法人加盟模式運作，結合多語系教學輔具、友善名牌、社工店長與新住民職場體驗營等四大共融職能培力機制（DEI），協助新住民進入職場，實現自立並促進多元族群融合。

根據內政部統計，全台新住民與新二代人數已突破百萬，若加計家庭成員，總人口規模超過240萬人。許多新住民女性因語言與家庭照顧責任，長期面臨就業挑戰，全家便利商店總經理薛東都表示，全家長期致力通路影響力的社會實踐，從2011年起陸續成立六間身障便利商店後，持續關注不同弱勢族群就業需求。此次與賽珍珠基金會合作，是全家推動多元共融（DEI）策略的重要一步，也展現企業兼顧社會善意與商業永續的實踐承諾。



全家南海店(北市中正區南海路20號)團隊成員來自越南、印尼、緬甸與柬埔寨等國，店內特別導入由全家訓練團隊開發並翻譯為七國語言的「多語系教學輔具」，包含工作流程卡、任務卡與關懷圖卡，幫助新住民快速熟悉職場環境。同時，員工佩戴的「友善名牌」也標示其母國與鼓勵語句，促進顧客理解與互動。此外，店長由具備社工背景的輔導員擔任，提供新住民在文化與職涯發展上的全方位支持。

賽珍珠基金會為長期服務新住民家庭的社福團體，此次首次參與連鎖便利商店經營，成為全家旗下第四個社福法人加盟夥伴。基金會董事長尤姵文表示，該會所扶助的新住民家庭中，七成以上為經濟弱勢的單親家庭。此次攜手全家，是基金會邁向社會企業化的重要契機，期望藉此建構可複製的共融就業模式，創造更多新住民的穩定就業機會。

除既有的培訓與就業制度外，「新住民就業友善便利商店」未來也將作為新住民職涯體驗平台，預計於6月至8月舉辦三場「職場體驗營」，讓有意投入便利商店工作的族群可事先體驗實際工作情境，提升就業信心與技能適應力。



全家表示，此創新門市除了承載就業功能，更承擔文化交流的平台角色。門市外觀跳脫全家傳統藍綠色系，改以賽珍珠基金會代表色粉紅為主視覺，並設置多語系「歡迎光臨」標語、文化牆與互動桌遊區，打造溫暖共融的消費體驗。

全家指出，將持續秉持「善的循環」理念，結合內部培訓資源與社會資源，為多元族群打造友善職場環境，實踐企業社會責任，並呼應聯合國永續發展目標（SDG 8 與 SDG 10）所倡議的包容性成長與減少社會不平等。