台灣高鐵邀請旅客一起遵守3C用耳機、玄關講手機以及交談降低音的乘車文化。台灣高鐵公司提供
高鐵自22日起實施全新車廂管制措施,為落實車廂寧靜,手機必須調為靜音,乘客看影片、聽音樂需配戴耳機,違者若經勸導不聽,恐被直接趕下車,引起日媒《每日新聞》驚呼,這項規定「比新幹線還嚴格」,日本網友也喊話「日本也該跟進」、「要求對不遵守規則的人進行嚴厲處罰」。
台灣高鐵昨日(9/15)發出新聞稿表示,為積極回應旅客對提升車廂寧靜度的期待,即日起推出多項宣導措施,透過人員宣導、椅背網袋宣傳卡、跑馬燈顯示及車站內電視等多元方式,提醒旅客使用手機等3C裝置欣賞影片或聽音樂時應使用耳機,並將手機轉為靜音,如有通話需求請移步至車廂玄關處,在車廂內交談時,應輕聲細語、避免干擾他人,共創更佳舒適的高鐵旅程。
高鐵表示,此舉是為了避免對其他旅客造成影響,並賦予乘務人員執行拒載權限,即日起列車服務人員巡視車廂時,將針對收聽音樂未戴耳機或講話音量過大旅客進行宣導,對於在車廂內講電話的旅客,也將視當下車廂內人潮狀況,優先請旅客移步至車廂玄關,或改以文字訊息溝通,避免影響其他旅客。
消息傳到日本後,《每日新聞》直言台灣高鐵「比日本新幹線更加嚴格」,並表示雖然日本鐵路系統也致力營造安靜的乘車環境,但台灣高鐵這次的執行標準更為嚴謹,因為乘客若不配合工作人員指示,將面臨被趕下車的後果。
對於高鐵新規定,不少日本網友希望日本能跟進,紛紛表示「大眾交通工具上的禮儀真是糟糕透了……真希望日本能學習台灣和新加坡,制定更嚴格的規定」、「為乘客提供舒適的旅程是鐵路公司的首要服務和職責」,不過也有網友持反對意見,認為「沒必要施行靜音車廂制度,如果把它變成和之前口罩令一樣的半強制,只會導致更多不明就裡的人爭吵」。