「AI大屠殺」　美國白領工作正急速萎縮

美國科技巨頭領導的AI熱潮毫無停止跡象，市場活絡，經濟數據良好，但是專家先前憂慮的「AI大屠殺」已經出現端倪：美國白領工作正在迅速萎縮，中年失業的上班族遲遲無法找到新工作，辦公室的工作屢屢變成巨型企業裁員的揮刀大砍重點。

《華爾街日報》報導指出，本週亞馬遜宣布將裁減1.4萬個公司職位，最終計畫淘汰高達10%的白領員工。零售商Target宣布裁減1800個公司職位幾天後，貨運巨頭UPS也在週二（28日）表示，過去 22個月已經裁掉約1.4萬個管理職位。

而本月初開始，包括Rivian汽車、Molson Coors、博思艾倫諮詢公司和通用汽車等公司的白領員工收到了解僱通知，或獲知即將被裁員。10月以來總計已有數萬名剛被解僱的美國白領員工，正在進入一個看似沒有容身之地的停滯就業市場。

報導說，美國正在出現一種更精簡的就業「新常態」。大型雇主正在緊縮人力，大幅裁減白領職位，並且同時認為導入AI可以讓公司在更少人力下進行更多發展。

舊的「好工作」垮了，美國普通受雇者已無太大信心

那些曾經依賴高薪辦公室工作來養家餬口和儲備退休金的資深員工，以及希望進辦公室展開職涯的新進員工，被裁掉之後面對稀少的工作機會。根據最近的美國聯邦政府數據，美國有近200萬人已經失業達27週（將近7個月）或更久。

企業主管們希望AI能夠處理更多原本由薪酬豐厚的白領員工完成的工作，投資人一直在施壓企業管理人用更少的員工實現更高的效率，「用AI、多砍人」的共識一拍即合。此外，美國政治的不確定性，以及關稅戰下、先前通膨所造成的成本上升，也都讓公司更不願意雇人。

這使得沒被裁員的管理者需要監督更多的員工，那些幸運保住工作的白領員工，也肩負更重的工作量。

這已經造成了美國民眾的不安全感。今年一項由《華爾街日報》和NORC進行的民意調查顯示，只有約20%的美國人表示，如果他們想找工作，他們非常或極度有信心能找到一份好工作，這一比例已低於往年。

不過與此同時，第一線、藍領或專業工人的機會正在增加。企業表示貿易、醫療保健、酒店和建築工人短缺，而同時暫停招聘顧問和經理，裁減零售和金融業的員工，並部署AI來執行會計和稽核等方面的工作。

AI大屠殺的「滅團式」裁員

AI的「大屠殺」規模在單一案例可以相當恐怖。營銷諮詢公司SBI的執行長霍夫曼（Mike Hoffman）表示，過去六個月他砍掉了80%的軟體開發團隊，生產力卻大幅提升。他說：「我們的AI會自己編寫Python程式碼。」現在的程式工作是「管理」這些AI寫程式。

週一（27日），線上學習公司Chegg表示將在全球裁員388 人，等於裁掉員工總數的45%，因為該公司正轉向由AI自動回答學生問題。

房屋被查封一家妻兒要養，科技人轉行成為想無止盡加班的汽車銷售員

33歲的里德（Chris Reed）接受《華爾街日報》採訪時說，他在科技銷售領域工作了十多年，但於一年前被解僱，「這個系統感覺已經出了問題。」

住在德州的里德，在找了10個月工作後，最近決定轉行接受了一份豐田汽車的銷售工作，以撫養他10歲、8歲和6歲的三個孩子，以及擔任全職媽媽兼學生的妻子。他說：「在科技業，我符合資格，我擁有經驗，但我無法找到任何一個職位。」

里德表示被解僱後，他申請了超過1000個工作都沒成功。為了維持生計，支付水電雜貨以及兩筆汽車貸款，里德說他用光了401(k) 退休金，賣掉股票、加密幣和他與兒子收集的寶可夢卡片。他因為無法支付房貸，房子被銀行收回。

今年夏天，一位朋友將他介紹給了這家汽車經銷商。他每天必須通勤兩個小時或更久，經常從早上8點半開店到晚上9點關門，都在賣場忙碌。他正在考慮是否要在休假日也開車去上班，雖然孩子們已經發現爸爸好像在家裡「消失了」，但是他需要更多錢。

白領職位成了「定時炸彈」

這些被大舉裁減的白領職位，曾是許多美國工人夢寐以求的職位。他們花高額學費獲得大學學位，符合面試資格，然後找到人力資源經理和中階工程師等舒適的工作。而現在，這些過去穩定的白領職位感覺就像一個定時炸彈，每個人每天都好像在等待收到被裁員的視訊電話。

費城聯邦準備銀行的經濟學家發現，薪資更高、需要學士學位的工作，已經比其他職位更容易受到AI衝擊。即使經濟增長，招聘活動還是減弱，經濟學家預計美國今年秋季的職位創造會更慢。在這種環境下企業變得更加挑剔，資深白領員工和尋找第一份工作的大學畢業生都受到擠壓。

被裁掉的中年上班族希望渺茫，人力公司Gobu Associates的圖格（Mo Toueg）表示，過去一年他看到40多歲尋找工作的人數激增。圖格說：「他們告訴我，他們無法跟上現有的技術發展。」「科技的發展速度已經超越了他們所會的技能。」