快訊

    拒收繁體中文信 香港君悅要求「簡體字或英文」引公關風暴

    2025-07-10 12:50 / 作者 綜合中心
    香港君悅酒店多年前歧視繁體中文顧客事件又被提起。翻攝自香港君悅酒店FB
    語言觸動政治敏感神經,近日香港社群瘋傳1張香港君悅酒店員工的電子郵件截圖,傲慢要求客人將「繁體中文」轉用英文或簡體中文,讓香港人看了相當不滿,湧入酒店社群留負評「本地香港人就係(是)三等公民地底泥」、「公然歧視」。君悅酒店昨(9日)特地用英文、繁體中文澄清事情原委。

    根據《香港01》報導,近日香港中環某酒吧在WhatsApp收到客人使用繁體中文訂座訊息,回覆時要求改用英文,讓客人感覺被刁難歧視。然而,此事在香港社群發酵後,有人分享一張截圖,數年前朋友寫繁體中文電子郵件給君悅酒店,卻收到酒店員工「RUBY LI」回覆,要求把信件語言轉為英文或簡體字,自嘲香港人宛如三等公民,像地底泥。

    香港君悅酒店多年前歧視繁體中文顧客事件又被提起。翻攝網路


    截圖曝光後,香港網友很不滿,認為香港君悅酒店公然歧視香港人,根本是一場公關災難,「明顯不想做香港人生意吧?」、「跨國集團酒店靜看不懂繁體中文?搞笑嗎?」、「淘寶都沒有你這麼沒分寸」、「當你以為去外國會被人歧視,原來在香港就能先享受到」、「香港係用繁體字,請尊重」、

    對此,香港君悅酒店昨日在官方臉書發表繁體中、英文聲明,「感謝各界對酒店持續關注,針對近期網路上流傳截圖,酒店非常重視,當中對話及行為並不符合酒店的服務標準,以及我們的核心價值。經查證,這封郵件對話發生於2021年前,而在此事發生後,酒店已全面加強員工服務培訓,以確保符合一向以客人為本的服務宗旨。」

    香港君悅酒店多年前歧視繁體中文顧客事件又被提起。翻攝自香港君悅酒店FB


    綜合中心 收藏文章

    本網站使用Cookie以便為您提供更優質的使用體驗,若您點擊下方“同意”或繼續瀏覽本網站,即表示您同意我們的Cookie政策,欲瞭解更多資訊請見