金管會對中信金合併新光金案舉行臨時記者會說明。陳品佑攝
台幣暴力狂升,兌美元匯率兩個交易日內(5月2日與5月5日)劇烈升值逾1元,吸引大量民眾湧入換匯,導致國泰世華商業、中國信託、台新銀、永豐及兆豐等多家銀行系統出現壅塞或回應遲緩等情形。
金管會銀行局表示,經洽各銀行說明,因民眾換匯需求量遽增,5月5日上午行動銀行APP出現服務壅塞及系統緩慢等情形,銀行已於官網或APP公告及即時引導客戶改以網路銀行進行交易,以分散行動銀行流量。
此外,也各銀行分別啟動排隊機制以維持系統穩定、擴充行動銀行與網路銀行的系統資源,以及放寬瞬時流量上限等應變措施。
金管會銀行局也強調,本局將持續掌握各銀行系統服務穩定狀況。