觀光署長新上任揭三大目標　陳玉秀：國際客KPI不只看量、救墾丁未必用補助

交通部新任觀光署長陳玉秀今(6/27)日走馬上任，成為首位女性和出身業界的署長，陳玉秀表示，未來她的3大工作重點，包括找回大家對土地的認同，促進產業繁榮轉型，以及要用觀光對全世界發聲。至於來台觀光客有無信心於今年衝千萬?她回應，國際客的量會比去年好，但不會以量作為單一KPI的訂法。

陳玉秀說，她接受交通部長陳世凱的邀請接任署長，是因為勇於接受挑戰，可以讓她拓展視野、認識更多朋友，而且還可以享受跟全台灣談戀愛的福利。她認為，文化是觀光的靈魂，而觀光是文化的舞台，觀光不只是風景的展演，其實它是文化的共鳴跟價值的傳遞，台灣最珍貴的觀光資產不是只有美景，而是故事跟人。她說加入觀光署的使命，就是讓台灣觀光再進化、再深化，推動地方創生、文化外交跟永續發展，也讓旅人不是只來一次，希望他可以停留的時間再長一點、且一而再訪。

陳玉秀指出，未來她有3大工作重點，包括：找回大家對土地的認同、促進產業繁榮轉型和用觀光對全世界發聲。她認為，觀光基本上是一個國家實力跟人民生活樣貌與文化的傳遞，所以未來有買家來台灣，應有機會以文化來接待，讓他們有機會更認識台灣，讓彼此之間的供應鏈關係可以更緊密，而不只是一個買賣關係。



陳玉秀說，目前觀光署推出Taiwan Pass，可串接食宿遊購行，未來可發展更多樣貌，她發現外國人很喜歡台灣的超商，因為非常便利，也是資訊交流的地方，後續將會與超商討論，評估是否可能成為推動觀光的助力。

媒體詢問今年國際旅客來台人數能否重返千萬大關，她回應說，目前看來會比去年更好，但她將著重提升台灣的觀光品質，不會衝量導致像日本京都、西班牙巴塞隆納因為觀光客太多造成的「觀光公害」，而且國際觀光也不應單以一個量作為KPI。至於兩岸觀光開放的議題，她強調這需要配合國家整體策略。

被問及墾丁國旅暑假相關挑戰，她說，補助一直都不是最好方式，將找相關單位了解墾丁現在的狀況，這2年大家看數字不一定精準，因為疫情期間國人不能出國，只能從事國旅，離島、中南部受惠最多，大家拿最好的情況跟現在比認為變不好了，但實際上可能是恢復了以前的狀況。

她表示，她去台東旅遊3天，並沒有想像中價格太高的情況，而且服務都非常好，她會花時間了解墾丁等國旅的狀況，根據觀察，國旅民宿住房率也很高，是否有資訊上差異或誤會，她會就實際面先了解，檢視可否提供什麼解方。

至於上任後有何最想要推動的政策?陳玉秀指出，今年已過了一半，觀光署業務非常多，光產業和民眾對接細節很多，會花一點時間梳理業務，才能做出整併或重點策略，目前沒有大刀闊斧的作法，將先把可能的亮點拉出來，對國際國內宣傳，若可行再擴大辦理。