Uber Eats擬調降外送員薪資　勞動部發函籲喊停

外送平台巨頭Uber Eats計劃於7月底再度調降外送員報酬，引發外送員不滿，工會也在日前舉行記者會，呼籲Uber Eats立即停止片面調整、交通部與勞動部出面督促協商。對此，勞動部已正式發函業者，要求立即停止相關調整方案。

Uber Eats此次薪資方案調整，原規劃針對疊單計酬進行修改，其中第二筆訂單的報酬降至0元，儘管外送員第一單報酬略增5元，但平均每趟送餐仍將減少19元收入。工會方面日前在民進黨立委林月琴陪同下召開記者會，呼籲平台立即暫停實施新方案，並要求主管機關介入處理。

勞動部勞動關係司司長王厚偉表示，Uber Eats未經工會協商即宣布變動，違反應有的協商機制。勞動部認為，在薪資被壓縮情況下，恐使外送員被迫多接單、長時間奔波，進而提高交通事故與勞動風險，做法不恰當，也無必要。

王厚偉指出，Uber Eats應與合作夥伴維持良好互動，而非片面調整計酬方式。同時也強調，交通部與勞動部立場一致，交通部亦認為應審慎處理，保障外送員權益。

王厚偉表示，勞動部與交通部正共同研議透過行政指引，明確外送員、平台業者、商家與消費者之間的權利義務；未來將針對食品衛生、交通安全、報酬計算與運價連動等重點納入規範，朝「按里程計費」及「運價透明化」方向改革。

王厚偉指出，目前交通部正著手建立外送平台運價公開制度，勞動部也將同步評估，如何將外送員報酬與運價制度進行掛勾，以避免平台惡性壓低勞工報酬，並提升產業整體的公平性與可預測性。

對此，Uber Eats發布聲明強調，針對勞動部「每單平均減少19元」的說法，並非事實，恐為誤解，我們將持續與主管機關密切溝通。日前已主動通知外送合作夥伴，即將有行程費用的調整。此次調整目的絕非調降，而是將部分趟次獎勵轉為基本費用，以回應長久以來外送合作夥伴的期待；此外，此一更新也將使外送報酬更即時反映地點、時間、距離與訂單複雜度等實際情況，使外送體驗更有效率。

Uber Eats表示，公司重視與每位外送合作夥伴的長期合作，了解各界對於行程費用的變化相當關心，也有不同解讀，對此完全理解與尊重。公司一直積極與主管機關保持溝通，也會持續傾聽每位外送合作夥伴的聲音，不斷優化平台運作與合作體驗，同時維持外送合作夥伴所重視的工作彈性與自由。