職場性侵案延燒！麥當勞公布「反省3作為」　網轟：解決提出問題的人

去年底，麥當勞爆發職場性侵事件，引發社會輿論譁然，部分消費者發起抵制喊拒吃。麥當勞今（2/19）發布最新季度報告，首度公開3大改革措施，強調要透過強化監督機制、提升監視設備涵蓋率及深化性別平等教育，重建內部員工信心。

麥當勞表示，已於去年12月下旬即成立危機處理小組，並展開內部檢討。儘管每位員工手機皆設有專屬申訴管道「麥胞APP」，可透過人資部門協助處理，但仍未能阻止憾事發生。因此，官方認為有必要進一步完善內部監管機制，以確保職場安全。

麥當勞透露，今年1月針對全台約2萬5000名員工展開一對一關懷訪談，回收高達9成2（約2萬3000人）的回饋，並據此調整內部管理措施。公司將全面升級餐廳門禁與監視系統，監視錄影設備的影像清晰度提升，並於內外場增設更多攝影鏡頭，確保監視器涵蓋範圍更廣。

麥當勞在官方聲明中指出，為打造更安心的職場環境，將推動「3大安心作為」，包括設立「職場安心委員會」，所有申訴案件將直通該委員會，由外部律師主導調查，確保公正性；提供申訴者專業心理與法律諮詢服務，委由專業諮商心理師及律師進行全方位支持。

另外，麥當勞也會提升全台餐廳監視錄影設備（CCTV）覆蓋率，並進行系統全面升級，提升影音品質，強化內外場安全監測，加強門禁管理，降低風險；同時升級公司性平教育課程訓練，由外部專業性平團體協助培訓人資與管理階層，以提升主管對性平意識，不論在職或離職員工，皆可獲得針對「職場不法侵害案件」的心理與法律諮詢服務。

最後，麥當勞也承諾將透過社群平台持續公開改革進度，並傾聽內部員工與外部顧客的聲音，以確保改革落實。

不過，麥當勞的聲明發布後，部分網友仍不買帳，認為官方避重就輕，未針對案件本身及受害者表達正式道歉，「事發過多久了？貴公司是撥接網路發文的嗎？」、「我聞到了麥當勞避重就輕的臭味」、「看來真的搞錯重點，什麼時候麥當勞變成一個沒有溫度的SOP公司」、「內容就像，主管要你有問題就說出來。我們來改善。結果就是改善提出問題的人」。